第三节 通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务有哪些用途
1、通用过程模式中的四个基本系统
改变媒介系统
改变媒介 是指受雇于公立、志愿、非营利机构、组织、社区中的社会工作者，他是有计划变迁的具体操作者，是促进服务对象发生改变的媒介。他的任务在于促进个人完成生命任务及系统应付问题能力的提升，促进服务对象与资源系统之间的良性互动，达到计划变迁的目的。
在不少状况下，担任改变媒介角色的不仅仅是社会工作者，一般由与服务对象有关的、具备不同专长的助人者组成一个改变媒介系统，通过有计划、有组织的工作，达到助人改变的目的。
比如，少年管教所的社会工作者是越轨少年的主要改变媒介，在教育越轨少年的工作中他要同时与少年原来学校的老师、街道派出所的民警、街道干部及居民委员会主任一块，帮助这个少年，促进他的转化，同时要协调不同部门的工作。
改变媒介系统既是服务对象改变的媒介，又是改变努力的主要行动者，是专业的助人者。
服务对象系统
服务对象系统是指社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直同意益人。可以是个人、家庭、团体、组织或社区。
目的系统
为了达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统即是目的系统。因为服务对象系统需要的满足与问题的解决常常与其所处的环境系统有关
在实质工作中，在确认了服务对象系统后，社会工作者的任务一般是要与服务对象系统一块确定目的系统，也即为达到改变服务对象和其社会环境所要被改变与被影响的系统。
注意：
服务对象系统并不一直为达到改变目的而要被改变的系统，换句话说，服务对象系统并未必就等于目的系统。一般说，目的系统大于服务对象系统，而且具备时效性。服务对象系统与目的系统有时是一致的，有时是不同的，有时还可能是交叉的。
行动系统
行动系统是指那些与社会工作者一块努力，达成改变目的的人，他们是为达成改变目的而与社会工作者一块工作的人，是社会工作者的合作者。
为了达成与服务对象的协议，帮助服务对象达到改变的目的，社会工作者要进行各种努力，调动各种资源。在这个过程中，他不是孤立地进行这类改变的努力，而是同与服务对象有关的人和系统一道，形成一个行动系统。
可以说，这类人是社会工作者的同盟军，是与社会工作者一块进行改变努力的行动系统。
四个基本系统为社会工作者的助人活动提供了工作的介入蓝图。
社会工作者要了解：在社会工作的助人过程中这四个基本系统不断地互动，从而达到助人的目的。
作为改变媒介的社会工作者是服务对象改变的要紧人物，而对于各系统的剖析与运用则是达到助人目的的要紧工具。
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