1、 解释说明
1、企业文化：指在肯定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的主张和全体职员的认可与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特点、管理风格与传统和习惯的总和。
2、企业文化积累：指企业文化特质的保存与企业文化新特质不断增长的进步过程。企业文化不是某一时刻一下产生的,而是企业在长期的营运管理实践中连续传播、积累的产物。
3、企业楷模：也称企业英雄,是指在企业生产经营活动中出现来的一批具备较高政治水平、业务技术能力和出色营业额的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。
4、公司形象辨别系统： 简称CI，包含理念辨别系统、行为辨别系统和视觉辨别系统三个方面的内容，旨在把企业及商品形象的个性有效地传达给买家，使其对企业及商品产生统一的认可感和价值观。
5、企业的价值观是指企业领导者和全体职员对企业的生产经营活动和企业人的行为是不是有价值与价值大小的总的怎么看和根本看法。
6、企业精神是一个企业基于自己特定的性质、任务、宗旨、年代需要和进步方向，为谋求存活、进步而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而越来越形成的，并为整个职员群体认可的正向心理定势、价值取向和主导意识。
7、公司形象是一个企业在买家和社会公众心目中的总体印象，或者说是买家和社会公众对企业整体的认识和评价。
8、同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化一同体，企业文化在其间的传播速度陕，影响大，易于奏效。不论是整体同构或部分同构，这条规律均适用。
9、异构传播规律：是指一般说来相异甚或全然不一样的企业文化体，企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不容易奏效。
10、企业文化冲突是企业文化进步过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和角逐。
11、企业文化整理指的是企业内部具备的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透，融为一体的过程。
12、企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构性的变化。它是企业文化运动的必然走向。
13、企业家素质是指企业家本来的品质、特点、常识素养及在革新活动中表现出来的作风和能力的综合。
14、理念辨别，是CI的基本精神所在，也是CI运作的原动力。企业更新、健全、明确、统一我们的理念，就是设计和推行企业理念辨别系统。
15、行为辨别，是以企业理念为核心，表现企业内部的组织、教育、管理、规范等行为，与对社会的公益事业、赞助活动、公共关系等的动态辨别形式。
16、视觉辨别，是通过具体可见的视觉符号，经由组织化、系统化、统一化的辨别设计，传达企业的经营理念和各项信息，塑造企业独特的形象。
2、 填空题
1、企业文化的价值分为和。
2、 企业文化成为一种稳定的管理方法是在达成的。
3、 企业文化的导向功能主要表目前对企业主体行为，即企业领导者和广大职员行为的引导上。
4、 企业文化的价值分为和。
5、在西方企业进步过程中，企业价值观依据生产力进步和科技的进步，历程了、和三个进步阶段。
6、企业外部形象是企业在外部公众和买家心目中的形象，它表示企业对外的、和。
7、企业文化作为一个完整的体系，其内容包含、、和四个部分。
8、从发育状况上，企业文化可以划分为、和。
9、从企业的性质上，可以把企业文化划分为、、和四个部分。
10、从内容特质上，企业文化可以划分为目的型企业文化、角逐型企业文化、革新型企业文化、、和。
11、按时间的继承性可以把企业文化模式划分为和。
12、企业理念在具体设计和实践时，转化为构筑企业理念的三个主轴是、和。
13、按现实性与预见性可以把企业文化模式划分为和。
14、按共性与个性可以把企业文化模式划分为和。
15、拜昂对团体感情状况的基本假设有、和。
16、领导者与下属关系的病态种类有、、、压抑型风格和自相矛盾型风格。
17、从团体的角度来划分焦虑种类有、和。
18、企业伦理道德的基本内容有、和。
19、从公司形象的内容组合角度来看，商业公司形象包括的范围相当广泛，其主要要点包含、、、职员形象、营运管理形象、公共关系形象、企业环境形象等等。
20、塑造好公司形象应该坚持的原则有、和。
21、国内近代民族资本企业的企业精神有、、和。
22、企业英雄的培育办法、和。
23、建设企业文化的基本原则：目的原则、共识原则、一体原则、、和。
24、建设企业文化的基本程序，一般包含、、和四个环节。
25、理念辨别的功能是、、和。
3、不定项选择题
1、是企业文化的核心内容。它为企业的存活和进步提供了基本的方向和行动指南，为企业职员形成一同的行为准则奠定了基础。
A.企业精神 B.公司形象 C.企业价值观 D.企业伦理道德规范
2、企业文化建设一般要经过①定格设计、②调查研究、③健全提升、④实践巩固等四个环节，正确的工作程序是。
A.①②③④ B. ②④①③ C.②①④③ D.①②④③
3、《企业文化||现代企业精神支柱》一书的作者是。
A .特雷斯·迪尔和爱伦·肯尼迪 B.威廉·大内
C.托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼 D.劳伦斯·米勒
4、先提出“小球斜坡理论”,倡导不断强化“每人是人才”的观念,打造了一个有益于每一个人发挥潜力发挥专长的机制,使每一个人都能在企业里找到合适于进步自己才能的地方,这是国内著名企业的成功经验 。
A .华硕 B .海尔 C .格力 D .联想
5.把企业文化划分为强人文化拼搏与娱乐文化赌博文化和过程文化,是从划分的。
A .市场角度 B. 发育状况 C. 内容特质 D. 企业性质
6.下面不是拜昂对团体感情状况所做的基本假设。
A.依属型假设 B.攻击|逃避型假设 C .配对型假设 D.不配对假设
7.怀疑所有,不信赖其他人是领导者与下属关系中的病态变化。
A.幻想型风格 B.强迫型风格 C.戏剧型风格 D.压抑型风格
8.从事飞行职员作要承担肯定的风险甚至要冒生命危险,如此引起的焦虑是。
A.基本存在的焦虑 B.深层焦虑 C.次生性焦虑 D.一过性焦虑
9、下面是从企业文化内容特质上划分出来的 。
A.国有企业文化 B.目的型企业文化 C.成熟型企业文化 D.强人文化
10.公司进入平稳发展期时期后形成的公司文化称为。
A.企业败业文化 B.企业守业文化 C.企业创业文化 D.企业成长期文化
11、企业文化作为一个完整的体系，其内容包含等几个部分。
A .企业价值观 B. 企业精神 C. 企业规划
D .企业伦理道德规范 E .公司形象
12、企业文化的本质特点包含。
A .实践性 B.个异性 C .共识性
D. 非强制性 E.相对稳定性
13、影响企业文化的环境原因主要有。
A .经济环境 B .政治环境 C. 法律环境
D .社会文化环境 E .自然环境
14、下面是欧洲国家的文化特点。
A .追求精神自由 B .亲和一致的精神
C. 人文主义 D .强调理性与科学
E .追求民主精神
15、下面用途是企业楷模所表现有哪些用途。
A. 榜样用途 B. 聚合用途
C .主体用途 D.舆论导向用途 E. 调和用途
4、 简答卷
1、培养现代企业价值观的手段：
①从企业实践中总结升华企业价值观。②坚持在继承的基础上革新。③用有特点的语言表述。④企业价值观体系的形成要得到职员的认可。
2、现代公司形象有哪些用途：
①好的公司形象可以创造出消费信心。②好的公司形象可以增强企业的集资能力。③好的公司形象有益于企业广交合伙人。④好的公司形象可以使企业得到社会公众的广泛支持。⑤好的公司形象可以增强企业的经济实力。⑥好的公司形象可以增强企业的凝聚力。⑦好的公司形象有种于企业广招贤才
3、环境与企业文化的关系?
在现代日常任何企业都没办法离开周围环境,企业是整个社会系统中的一个子系统,它的每一项经营活动都与其他系统紧密相连。因而与其伴生的企业文化也势必遭到政治、经济、文化等环境原因的影响和用途,从某种意义上讲,企业环境对企业存活和进步起着决定性用途。同样,企业文化是伴随社会的进步不断地以新的姿态出现的一种管理方法,势必在人类社会的经济、政治、文化日常发挥愈加关键的用途。
4、企业家精神的主要内容?
①独具慧眼的革新精神;②敢担风险的发展精神;③敢于拼搏的进取精神;④科学理性的实效精神;⑤尊重人才的宽容精神;⑥面向世界的角逐精神;⑦热爱祖国的奉献精神。
5、出色的企业立化如何达成其经济价值?
第一，企业是市场经济进步的产物，企业文化的形成遭到市场经济进步的制约;市场经济的客观规律和法则总是通过企业文化用途于企业的各项经济活动。
第二，出色的企业文体现着企业成功的营运管理特点，体现着企业对客户“诚”、“信”之道。
第三，出色的企业文化体现著以人为中心的根本思想，体现着职员心理及行为的一般需要，体现着多数职员的“共识”，因此可以对广大职员起到凝聚、引导、勉励和约束用途。
最后，出色的企业文化总是可以促进企业进一步深化改革，健全组织结构和经营机制，促进企业使用新的经营方法和科学管理办法，从而带来组织效率的大幅度提升，为企业提升经济效益创造好条件。
6、企业价值观内化过程中应注意的几方面
企业领导者要以身作则、言行一致、恪守自己所倡导的价值观。
企业领导者要不断把企业价值观向职员灌输。
①企业领导应该详细地对职员说明企业的行为准则。
②企业价值观也要靠例行的典礼和仪式去宣扬。
